Preguntes freqüents

Quins cursos hi ha disponibles i com puc matricular-me?

Cursos disponibles

Els cursos disponibles estan en l'opció Oferta formativa.

Matriculació

Per a matricular-se de qualsevol dels cursos, s'ha d'accedir a l'Oferta formativa i prémer sobre "Ampliar informació" del curs que estiguem interessats.

Si ja hem realitzat formació en SAPS anteriorment:

  1. Introduïsca usuari (DNI/NIF/passaport) i contrasenya. Prémer a Inscriure's.
    En el cas de no recordar l'usuari o contrasenya, pot recuperar-la prement en He oblidat la meua contrasenya.

Si no hem realitzat formació en SAPS anteriorment:

  1. Prema sobre "Si no està registrat, prema ací".
  2. Emplene les dades per a crear una nova fitxa d'usuari en SAPS.
    Una vegada registrat ja disposarà d'un usuari i de la inscripció al curs.

Rebrà en el seu correu electrònic la confirmació d'inscripció si el procés s'ha realitzat correctament.

Com em registre en el portal SAPS?

Existeix la possibilitat de registrar-se en SAPS sense necessitat de matricular-se en un curs. El registre no implica la matrícula ni accés a l'oferta formativa.
Per a realitzar un curs és necessari matricular-se o inscriure's en un curs.

Només registrar-se

Des de la pàgina d'inici de SAPS:

1.    Prémer l'opció "Registrar-se".

Des de la secció "Accés" d'aquest mateix portal:

1.    Prémer l'opció "Si no estàs registrat, prema ací".

Registrar-se i matricular-se en un curs

Per a matricular-se de qualsevol dels cursos, cal accedir a l'Oferta formativa i prémer sobre "Ampliar informació" del curs que estiguem interessats.

1.    Prémer sobre "Si no està registrat, prema ací".

2.    Emplene les dades per a crear una nova fitxa d'usuari en SAPS.
Una vegada registrat ja disposarà d'un usuari i de la inscripció al curs.

Rebrà en el seu correu electrònic la confirmació d'inscripció si el procés s'ha realitzat correctament.

Modificar Dades en la Fitxa d'usuari

Per a modificar les dades de la seua fitxa personal, accedisca al seu compte a través de la pàgina principal de SAPS o a través de l'apartat "Accés".

Una vegada a l'aula:

  1. Prema sobre el nostre nom i imatge situats en la part superior dreta de l'aula.
  2. Seleccione l'opció de "Perfil".
  3. Prema en la part superior dreta el botó verd "Editar perfil".

Recorde que no tots els camps són editables. Si necessita suport o ajuda per a modificar algun altre camp de la seua fitxa personal, pose's en contacte amb el Centre d'Atenció a l'Usuari a través de l'ajuda > Contacte

Seria possible disposar del contingut del curs en format digital?

Depenent del curs, es posa a disposició de l'alumnat un material o un altre a través de la plataforma, no sent obligatori disposar d'un material de descàrrega complementari.

Una vegada finalitzat el curs, no podrà accedir al contingut d'aquest.

Puc accedir al curs una vegada finalitzat el curs?

No. Els cursos disposen d'una data d'inici/finalització programats. Una vegada finalitzat el curs, no podrà accedir al contingut del curs.

Per a conéixer fins quan podrà accedir al curs disposa de les opcions següents:

  1. A través del correu electrònic de matriculació rebrà les dates d'inici i fi del curs.
  2. A través de l'aula, en el llistat de cursos disponibles de l'alumne, apareix la "Data de finalització".

Es pot ampliar la data de finalització d'un curs?

Els cursos disposen d'una data d'inici/finalització programats. Li recomanem que consulte aquesta informació amb la persona responsable del curs o tutor, que podrà facilitar-li informació concisa sobre la programació del curs que està realitzant i si és possible ampliar la data de finalització.

Com puc comprovar si he finalitzat i superat el curs?

Accedisca a l'aula virtual des de la pàgina principal de *SAPS o des de l'apartat Accés.
 
Si el curs encara no ha finalitzat
 
  1. Seleccione en el llistat de cursos dels quals estiga matriculat, el curs sobre el qual desitja conéixer si ha finalitzat i superat el curs i prema "Accés al curs"
  2. En la part superior del curs apareixerà una Barra de Progrés.

    La Barra de Progrés identifica de manera visual les activitats o recursos que ha d'anar completant l'alumne.
    Si disposa d'algun requadre en roig, és que li falta aqueixa activitat per realitzar. Pot situar el ratolí sobre el requadre roig i li indicarà l'activitat o recurs que li falte.
  3. També pot acudir en el menú superior de l'aula a l'apartat Qualificacions i conéixer com és la qualificació global del curs així com de cadascuna de les activitats proposades per a la seua realització.
Li recomanem que visualitze els apartats de Metodologia i Avaluació del curs per a conéixer amb exactitud com s'avaluarà el curs i quals són els requisits de superació d'aquest.
 

Si el curs ja ha finalitzat

  1. En el menú superior de l'aula prema sobre "Historial Acadèmic".
Recorde que una vegada finalitzat el curs, és possible que els tutors hagen de revisar i fer tasques addicionals pel que pot aparéixer sense l'aprovat uns dies després d'haver finalitzat.

Com puc donar-me de baixa del curs?

Si el curs no s'ha iniciat, pot cursar la baixa del curs realitzant els següents passos:

  • Accedisca a la pàgina https://e-formacion.gva.es/va/inicio/
  • Seleccione el campus.
  • Introduïsca el seu usuari i contrasenya.
  • En Inici, li mostrarà un apartat amb "Els meus cursos".
  • Per a donar-se de baixa del curs haurà de prémer en la icona de la paperera.

 

 Si el curs ja s'ha iniciat, pot sol·licitar la baixa contactant amb l'organització. Pot consultar el contacte de l'organització en el punt "Tinc dubtes sobre l'oferta formativa disponible amb qui he de contactar?".

Consultes relacionades amb el contingut, tasques, manuals, etc. detallades en el curs

Per a qualsevol consulta relacionada amb el contingut del curs o la documentació relacionada, ha de posar-se en contacte amb la persona responsable del curs o tutor a través de la missatgeria o del fòrum habilitat en el curs.

He oblidat les dades d'accés, pols en l'opció "Prem ací si has oblidat les teues dades d'accés" i en introduir el meu compte de correu m'indica l'error "Aquest correu no pertany a cap usuari"

Aquesta situació es pot produir per diversos motius:

  • El compte de correu electrònic que introdueix no coincideix amb el compte de correu amb la qual es va registrar. En aquest cas haurà de revisar el correu electrònic amb el qual va realitzar la inscripció, per a això pot consultar el correu de confirmació que va rebre en formalitzar la seua inscripció.
  • No introdueix correctament el compte de correu, per favor, verifique que està introduint correctament el seu compte de correu electrònic, si el compte és correcte li mostrarà un missatge indicant:

 

"Rebràs un correu electrònic amb les teues dades d'accés"

No puc accedir als cursos. No recorde la meua usuari/contrasenya

  1. Vaja a la pàgina principal de *SAPS
  2. Al costat del *login, prema en l'opció "Recuperar Contrasenya"
 
Continue els passos que li indica la plataforma.

He realitzat la inscripció/matrícula. Com puc saber si estic admés?

Una vegada inscrit en el curs, l'organització li remetrà un correu electrònic facilitant-li informació relativa a la seua inscripció.

Com accedisc als cursos?

Pot accedir als cursos a través d'eformación, realitzant els següents passos:

  • Accedisca a la pàgina https://e-formacion.gva.es/va/inicio
  • Seleccione el campus en el qual va realitzar la inscripció.
  • Introduïsca el seu usuari i contrasenya (recorde que aquesta informació li ha sigut subministrada per correu electrònic).
  • Polse Entrar.

Com puc realitzar la inscripció/matrícula?

Accedisca a https://saps.gva.es/ seleccione el curs i prema "Ampliar informació". Posteriorment haurà d'emplenar les dades que figuren en l'opció "Inscripció".